Раппорт - это динамическое состояние, возникающее в процессе коммуникации двух или более людей, в котором устанавливаются отношения доверия и взаимопонимания. Он является основой глубокого качественного раппорта между клиентом и коучем. В хорошем раппорте нет ведущего и ведомого, есть совместное действие, совместное достижение, партнерство. Раппорт возникает естественным образом, когда собеседники доверяют друг другу и приходят к согласию. Но его можно вызвать искусственно, что является конкретным навыком, который нужно тренировать.